Support

Wir helfen dir bei Fragen zur App, zur Anmeldung und zur Verbindung mit deinem KI-Assistenten.

Kontakt

E-Mail: max.schlecht2000@gmail.com

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Häufige Fragen

Wie verbinde ich Tracki mit ChatGPT?

Wähle Tracki in ChatGPT aus und melde dich mit deinem Tracki-Konto an – mit dem Konto aus der iPhone-App oder mit einem neuen, das du auf der Anmeldeseite unter „Konto erstellen“ anlegst. Danach zeigt Tracki dir, welche Daten der Assistent lesen und ändern darf. Erst mit deiner Zustimmung entsteht die Verbindung. Schließe die Anmeldung innerhalb von 30 Minuten ab; sonst starte sie neu.

Ab welchem Alter ist Tracki vorgesehen?

Ab 18 Jahren. Dein Geburtsdatum gibst du bei der Teilnahme selbst an; unter 18 Jahren ist keine Teilnahme möglich. Gesundheitsbezogene Funktionen werden im öffentlichen Betrieb erst nach den erforderlichen Freigaben verfügbar. Es handelt sich um Selbstauskünfte und Kontobestätigungen, nicht um eine amtliche Identitätsprüfung.

Was passiert beim Widerruf der Gesundheitseinwilligung?

Die gesundheitsbezogene Nutzung wird gesperrt. Alle für dein Konto gespeicherten Inhalte werden gelöscht: neben Ernährungs-, Körper-, Wasser-, Fasten- und Trainingsdaten und Mahlzeitenfotos auch Profil, Einstellungen, Rezepte, Favoriten und Trainingspläne. Assistentenverbindungen und Zugangsschlüssel werden beendet. Das Konto und die privaten Einwilligungsnachweise bleiben bis zur Kontolöschung bestehen. Scheitert ein Teil der Löschung, bleibt die Nutzung gesperrt und du kannst den Vorgang wiederholen. Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung.

Was sieht der Assistent?

Mit der Leseberechtigung:

• Profil, Ziele und Tagestypen;
• Mahlzeiten, Lebensmittel und Rezepte;
• Wasser, Gewicht und Körperdaten;
• Trainingspläne, Einheiten und Ergebnisse, auch aus Apple Health übernommene Trainings;
• Fasten;
• in der App ausdrücklich geteilte Apple-Health-Aktivität (Schritte, Distanz, aktive Energie, Trainings), nur solange „Aktivität aus Apple Health teilen“ eingeschaltet ist;
• Erholungswerte (Schlaf, HRV, Ruhepuls, VO₂max, Körperfett) nur mit der zusätzlichen Freigabe „Erholungswerte teilen“, die standardmäßig aus ist.

Mit der Schreibberechtigung kann er unterstützte Einträge, Ziele und Pläne anlegen, ändern oder löschen – nur auf deinen Auftrag und innerhalb der für dein Konto verfügbaren Funktionen. Der Fastenverlauf wird im Chat nur gelesen. Die Health-Freigaben selbst kann ein Assistent nicht ändern; das geht nur in der App.

Wie trenne ich eine Verbindung?

In der Tracki-App unter Profil → KI-Assistenten → Verbindung trennen. Ohne App geht das im Web unter Konto verwalten: Dort trennst du einzelne oder alle Assistenten und widerrufst Zugangsschlüssel. Der Assistent verliert damit sofort den Zugriff.

Wie exportiere oder lösche ich meine Daten?

Unter Profil → Daten exportieren erhältst du alle gespeicherten Einträge als JSON-Datei. Unter Profil → Alle Daten löschen oder Konto löschen entfernst du deine Daten beziehungsweise dein ganzes Konto.

Ohne App exportierst du deine Daten und löschst dein Konto im Web unter Konto verwalten. Melde dich dort mit deinem Tracki-Konto an. Für den Export darf deine Anmeldung höchstens 15 Minuten zurückliegen, zum Löschen höchstens 5 Minuten; sonst meldest du dich vorher erneut an. Zum Löschen gibst du außerdem deine E-Mail-Adresse ein.

Andere MCP-Clients

Die Serveradresse für Claude, Grok und andere Clients mit MCP-Unterstützung lautet https://gettracki.app/mcp. Die Anmeldung läuft über OAuth mit deinem Tracki-Konto.